2022年春季，不少地區(qū)疫情形勢復(fù)雜，對于經(jīng)歷特殊時期的商家來說，在疫情平穩(wěn)之后，如何吸引更多客流、實現(xiàn)生意復(fù)蘇是生存之根本。

4月初，抖音生活服務(wù)華西直營中心從商家實際需求出發(fā)，聯(lián)合樂山市、綿陽市餐飲行業(yè)協(xié)會、重慶市民宿產(chǎn)業(yè)協(xié)會等部門，攜手啟動了復(fù)蘇專項“春風(fēng)計劃”。截至5月中旬，項目已開展一月有余，覆蓋四川、重慶、云南三地商家1600余個，通過內(nèi)容種草助力商家提升門店獲客能力。項目總話題#春風(fēng)計劃，已突破1.9億播放量；聚合熱點內(nèi)容#懷念那個大口吃肉的成都、#五一重慶游玩攻略等共計11個話題，總曝光已突破800萬；數(shù)百個商家積極投稿短視頻，分享自身優(yōu)惠活動，吸引客流。

特殊時期，商家經(jīng)營遇挑戰(zhàn)

重慶佛影峽生態(tài)旅游區(qū)，是一家老牌漂流景區(qū)，原定每年5月正式開漂，但受疫情影響，預(yù)售情況不及預(yù)期。

連鎖美發(fā)品牌“手藝人”美發(fā)店，在重慶有30多家門店，受疫情影響，所有門店客流量銳減至每天幾位客人，不僅如此，美發(fā)行業(yè)價格競爭也越加嚴重。

成都本地餐飲品牌蠔酒不見小龍蝦自助，從年初閉店到今年3月底，連續(xù)虧損近3個月，店主表示，“如果繼續(xù)虧損，就要關(guān)店回老家了。”

擁有4家門店的成都小烤肉品牌人間煙火炭火烤肉，因受疫情影響接連虧損，去年關(guān)閉了一家門店，今年3月份受疫情影響，第二家門店虧損嚴重也閉店了。

商家對于如何抗疫、如何復(fù)蘇有著強烈的需求。在特殊時期，抖音生活服務(wù)華西直營中心希望與商家攜手共克時艱、謀求發(fā)展，幫助商家拓寬經(jīng)營思路，掌握運營技能，找到生意新突破，通過復(fù)蘇策略與資源扶持，助力商家提升復(fù)蘇經(jīng)營能力，提振區(qū)域消費力。

“春風(fēng)計劃”，助力經(jīng)營復(fù)蘇

“春風(fēng)計劃”面向重慶、四川、云南等地的美食、游玩、住宿、麗人、休閑娛樂等生活服務(wù)商家開放，參與項目活動的商家，即有機會獲得：平臺流量獎勵、商家專屬課程、直播運營服務(wù)、優(yōu)質(zhì)達人對接、復(fù)蘇策略制定等服務(wù)。

截至5月中旬，活動中60%以上商家已借助短視頻、直播等線上經(jīng)營動作，提高了在抖音生活服務(wù)平臺的獲客能力，門店人流量相較于疫情期間有了較大增長。

其中，重慶佛影峽生態(tài)旅游區(qū)通過官方短視頻賬號每日發(fā)布短視頻進行早鳥票的預(yù)售，同時每周固定時間開播，活動發(fā)起18天后，就突破100萬銷售額，訂單數(shù)超6000 ，甚至超過往年旺季銷售情況。重慶佛影峽生態(tài)旅游區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示：“本來在抖音生活服務(wù)制定的目標是100萬，現(xiàn)在早鳥票銷售預(yù)計至少300萬，今年四月份比往年七月份還忙。”

“手藝人”美發(fā)店，通過員工短視頻矩陣、達人短視頻和直播等方式銷售額達到32萬，訂單數(shù)近4000單。

蠔酒不見小龍蝦自助，獲得“春風(fēng)計劃”培訓(xùn)后，以龍蝦自助為爆點，通過自產(chǎn)短視頻和達人探店的方式成功破圈，引爆熱度，榮登抖音吃喝玩樂榜成都小龍蝦種草榜第1名，4月線上銷售額達26.5萬。通過抖音生活服務(wù)線上經(jīng)營轉(zhuǎn)型，從新店無人問津，到團購上線兩周開第二家新店，店主由衷地表示，抖音生活服務(wù)給自己的生意帶來翻天覆地的變化。

人間煙火炭火烤肉，同樣通過短視頻自運營和達人探店，3月線上營業(yè)額達到了30多萬，榮登抖音吃喝玩樂榜成都烤肉榜單第1名，曝光量6056萬。

抖音生活服務(wù)華西直營中心相關(guān)負責(zé)人表示，“春風(fēng)計劃”將持續(xù)開展，幫助用心經(jīng)營的商家在特殊時期儲備經(jīng)營能力，疫情結(jié)束第一時間復(fù)蘇，為廣大消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，共創(chuàng)美好生活。