今年以來，廣安市廣安區(qū)濃洄街道從聯(lián)系服務(wù)群眾入手，采取多項便民利民服務(wù)措施，為群眾竭誠服務(wù)，節(jié)省群眾辦事時間，提高服務(wù)質(zhì)量，深受群眾好評。

改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。加強機關(guān)作風建設(shè)，要求計劃生育、勞動保障、民政等服務(wù)窗口工作人員始終把“熱情、貼心、服務(wù)”作為本職工作的原則，熱情接待群眾，細心了解群眾，真誠服務(wù)群眾，切實把群眾當親人，縮小與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，真正做到“辦事面對面，服務(wù)心貼心?！?/p>

加強政策學習，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。組織各窗口部門工作人員不斷學習政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程和操作技能，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。  

優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口根據(jù)實際情況，依法、合理、適時按規(guī)定簡化程序，縮短流程，靈活處理特殊人員、特殊事情，提前公示辦事人員去向，讓辦事群眾“少等人、少排隊、少跑路、少打電話”，真正讓群眾時時感受到方便，處處看得見效果。

規(guī)范日常管理，嚴格考勤制度。嚴肅工作紀律，確保工作人員履職盡責，以良好的心態(tài)和飽滿情緒，在工作中更好地服務(wù)群眾，使群眾“好見人、好辦事、少跑腿”。

今年以來，街道組織各窗口部門工作人員學習政策法規(guī)4次，熱情接待前來辦事群眾6500余人次，為前來辦事群眾辦事4200余件。