連日來(lái)，廣安市前鋒區(qū)深入開(kāi)展“人民閱卷·廣安行動(dòng)”，切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

“老大爺，請(qǐng)放心，群眾之事無(wú)小事，您反映的問(wèn)題我們一定調(diào)查了解清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)?！苯眨颁h區(qū)觀塘鎮(zhèn)黨委書(shū)記賈俊杰帶隊(duì)在場(chǎng)鎮(zhèn)醒目位置“擺攤設(shè)點(diǎn)”公開(kāi)接訪，認(rèn)真聆聽(tīng)過(guò)往群眾的操心事、煩心事、揪心事，現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)部分群眾的“舊觀念”、“老套路”、“慣性思維”，并解決各類群眾訴求。

在當(dāng)天的接訪活動(dòng)中，該鎮(zhèn)共接受群眾咨詢100余人次，解答群眾“疑惑”30件次，收集意見(jiàn)和建議4條，發(fā)出《請(qǐng)人民評(píng)議行動(dòng)—前鋒區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳提綱》300余份。

這是前鋒區(qū)開(kāi)展“人民閱卷·廣安行動(dòng)”的一個(gè)縮影。為深入貫徹落實(shí)省委、市委和區(qū)委推進(jìn)2020年全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署要求，連日來(lái)，前鋒區(qū)深入開(kāi)展“人民閱卷·廣安行動(dòng)”，以聯(lián)系服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、滿意度。

觀閣鎮(zhèn)觀音閣社區(qū)

壓實(shí)責(zé)任層層傳導(dǎo)抓落實(shí)

“我們的工作涉及人民生產(chǎn)生活健康息息相關(guān)的領(lǐng)域，直接影響到群眾對(duì)前鋒區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)。我們一定要高度重視，扎實(shí)開(kāi)展好‘人民閱卷·廣安行動(dòng)’?！?月下旬，前鋒區(qū)“人民閱卷·廣安行動(dòng)”動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，前鋒區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立即召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，局長(zhǎng)甘軍向全局干部職工動(dòng)員說(shuō)。

同時(shí)，該局還制定了“人民閱卷、廣安行動(dòng)”工作方案，對(duì)每名職工明確了具體責(zé)任。隨后，該局上下全體出動(dòng)，按照“1+N”對(duì)口聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，圍繞深化“放管服”改革、實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市、企業(yè)融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、食品藥品監(jiān)管等方面，面對(duì)面聽(tīng)取個(gè)私企業(yè)訴求和困難，分類整理收集到的問(wèn)題和訴求，建立臺(tái)賬，并對(duì)臺(tái)賬記錄的問(wèn)題逐一整改銷(xiāo)號(hào)，能現(xiàn)場(chǎng)解決的百分之百解決、不能現(xiàn)場(chǎng)解決的百分之百做好協(xié)調(diào)或解釋工作、群眾反映問(wèn)題辦理情況百分之百反饋并接受群眾評(píng)價(jià)。

與此同時(shí)，前鋒區(qū)各地各部門(mén)也分別召開(kāi)了“人民閱卷·廣安行動(dòng)”工作專題會(huì)議，主要負(fù)責(zé)人作動(dòng)員部署，引導(dǎo)本單位本系統(tǒng)干部職工參與、支持社會(huì)評(píng)價(jià)工作。

前鋒區(qū)“人民閱卷·廣安行動(dòng)”動(dòng)員會(huì)僅召開(kāi)3天，前鋒區(qū)各地各部門(mén)就全部完成了“人民閱卷·廣安行動(dòng)”工作部署。全區(qū)上下紛紛行動(dòng)，深入聯(lián)系群眾，解決群眾困難。

“我們壓緊壓實(shí)各地各部門(mén)黨委（黨組）的主體責(zé)任，切實(shí)將責(zé)任分解到人頭、壓力傳導(dǎo)到鎮(zhèn)村，讓黨委（黨組）書(shū)記經(jīng)常過(guò)問(wèn)、親自督促，形成了全區(qū)上下齊抓落實(shí)的強(qiáng)大工作合力?！痹搮^(qū)區(qū)委常委、紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)委主任祝松林說(shuō)。

“無(wú)縫”服務(wù)解決群眾各類訴求

“胡書(shū)記，我們家里確實(shí)困難，你看修房子的事能不能幫忙想想辦法？”日前，桂興鎮(zhèn)黨委書(shū)記胡斌韜在鎮(zhèn)政府門(mén)口“面對(duì)面”接訪時(shí)，該鎮(zhèn)異地扶貧搬遷戶張興遠(yuǎn)因經(jīng)濟(jì)困難希望在修房款上獲得政府的幫助，胡斌韜在核實(shí)這一情況后，現(xiàn)場(chǎng)辦公制定解決方案?！靶薹靠钕扔纱迳蠅|付，張興遠(yuǎn)再以三年為期分期付款的方式還給村上。”胡斌韜說(shuō)。

桂興鎮(zhèn)人和村

桂興鎮(zhèn)五里村

“行行行，太感謝胡書(shū)記了，這下終于可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了?！睆埮d遠(yuǎn)激動(dòng)地拉著胡斌韜的手，感激之情溢于言表。

“面對(duì)面”接訪是前鋒區(qū)開(kāi)展“人民閱卷·廣安行動(dòng)”，聯(lián)系服務(wù)群眾的方法之一。

此外，前鋒區(qū)還建立了城鄉(xiāng)基層“1+N”聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制、重點(diǎn)領(lǐng)域“1+N”對(duì)口聯(lián)系服務(wù)工作機(jī)制和聯(lián)系服務(wù)群眾數(shù)據(jù)庫(kù)。明確1名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系N個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系N個(gè)村（社區(qū)），1名鎮(zhèn)（街道）、部門(mén)、村（社區(qū)）黨員干部聯(lián)系N戶群眾；明確教育、衛(wèi)健、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)等主管部門(mén)，由1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系N個(gè)管理服務(wù)單位，1名黨員干部聯(lián)系N名教師、醫(yī)護(hù)人員、工業(yè)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)員工、個(gè)體工商戶等管理服務(wù)對(duì)象；包聯(lián)黨員干部與包聯(lián)群眾互留手機(jī)號(hào)碼、微信、QQ、電子郵箱等有效聯(lián)系方式，以區(qū)市縣（園區(qū)）為單位，建立聯(lián)系服務(wù)群眾數(shù)據(jù)庫(kù)。

通過(guò)全方位“無(wú)縫”對(duì)接服務(wù)，截至目前，該區(qū)已累計(jì)接待群眾232人次，收集群眾問(wèn)題反映及意見(jiàn)建議228條，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾各類訴求155件。

公開(kāi)透明架起干群“連心橋”

“村里干部為我們做的事，花的每一筆錢(qián)都公布出來(lái)，一目了然，很公道，我們看著心里也很踏實(shí)?！?月11日，在大佛寺街道蘇寨村，村民蘇菊蘭在村務(wù)公開(kāi)欄前仔細(xì)查看農(nóng)村低保、危房改造、優(yōu)撫對(duì)象公示等情況后感慨到道

“村務(wù)公開(kāi)工作我們一直在做，尤其是開(kāi)展‘人民閱卷·廣安行動(dòng)’后，我們又進(jìn)一步規(guī)范了這項(xiàng)工作。”蘇寨村第一書(shū)記劉偉明說(shuō)，現(xiàn)在村民既可以看到村財(cái)務(wù)收支票據(jù)、所記賬目，又可以看到收支數(shù)額和用途，所有事項(xiàng)都明明白白，清清楚楚?！按鍎?wù)公開(kāi)透明，才能讓群眾知村情、議村務(wù)、辦村事,真正讓群眾當(dāng)家做主。”劉偉明坦言。

村務(wù)公開(kāi)透明，既可以讓群眾明白，也可以促使干部清白。像蘇寨村一樣，前鋒區(qū)上下正在進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)、村務(wù)、干部聯(lián)系方式公開(kāi)等工作。通過(guò)靈活運(yùn)用微信群或微信公眾號(hào)、壩壩會(huì)、公開(kāi)欄、明白紙、“村村通”廣播等多種方式，全面公開(kāi)村級(jí)財(cái)務(wù)收支、惠民惠農(nóng)政策落實(shí)、幫扶對(duì)象評(píng)定、扶貧工程建設(shè)、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施等群眾關(guān)心關(guān)注事項(xiàng)。

同時(shí)，切實(shí)抓好扶貧領(lǐng)域“三盯”“三公開(kāi)”工作，緊盯區(qū)上的權(quán)、鄉(xiāng)里的情、村這個(gè)點(diǎn)，突出專項(xiàng)資金審批、工程項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)，全面推行區(qū)、鄉(xiāng)、村“三公開(kāi)”，擴(kuò)大知曉面、提升認(rèn)可度。持續(xù)深化區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系方式公開(kāi)，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、區(qū)級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在政府門(mén)戶網(wǎng)站、紀(jì)委監(jiān)委官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)上全面公開(kāi)辦公電話、個(gè)人手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱，方便干部群眾反映問(wèn)題、日常聯(lián)系，以此拉近干群之間的距離，架起干群信任的“連心橋”。