“請坐，請問你有什么事需要我為你服務(wù)”“黃書記，因為我屬于重點優(yōu)撫對象，在外能免費乘坐公交車，在廣安為什么不能”。這是8月17日，廣安市廣安區(qū)濃洄街道在水塘堡步行街擺攤設(shè)點開展“街道領(lǐng)導(dǎo)‘面對面’接訪”時街道黨工委書記黃河與來訪群眾（水塘堡社區(qū)大東街居民楊光春）的一句現(xiàn)場對白場面。

今年8月以來，廣安區(qū)濃洄街道在深入貫徹落實“人民閱卷·廣安行動”系列工作中，通過采取“領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪，干部入戶下訪”的措施開展“街道領(lǐng)導(dǎo)‘面對面’接訪活動”。

活動中，該街道黨工委書記黃河在坐班接訪現(xiàn)場，熱情接待群眾，了解群眾訴求，對群眾所提出的問題能解決的現(xiàn)場予以解決，并建好臺賬，實行問題解決“銷號制”。對不能解決問題，由該街道黨工委提議，組織召開黨工委專題會集體研究解決。對街道集體研究后確實無法解決的問題，立即上報，力求取得上級支持解決。同時，在開展下訪活動中，該街道機關(guān)干部積極深入社區(qū)，進入居民家庭，與居民群眾面對面交談，了解群眾在生活方面存在的困難和疾苦，傾聽他們的合理訴求，盡心盡力為他們解決具體問題。

近期以來，該街道共開展“街道領(lǐng)導(dǎo)坐班‘面對面’接訪”活動1次，接待群眾6人，登記各類訴求6件，批轉(zhuǎn)6件，目前正在辦結(jié)當(dāng)中。機關(guān)干部開展下訪30余人次，登記各類訴求21件，已解決6件，下余的15件正在解決之中。