為強(qiáng)化制度約束，推崇責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升服務(wù)意識，近來，遂寧市蓬溪縣醫(yī)保局以開展“查問題、講擔(dān)當(dāng)、提效能”作風(fēng)建設(shè)活動為契機(jī)，對全局干部職工重點是窗口工作人員進(jìn)行新一輪的效能作風(fēng)教育。

緊扣“人社系統(tǒng)事、最多跑一次”活動主題，該局從源頭上梳理基本醫(yī)療保險各項業(yè)務(wù)工作,囊括城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、醫(yī)保稽核、信息統(tǒng)計查詢、財務(wù)支付等關(guān)系到人民群眾切身利益的辦事流程進(jìn)行再精簡、再優(yōu)化、再便民。在辦事群眾資料完善手續(xù)齊備的前提下，保證其“最多跑一次”。

把握“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”基調(diào)，對照職能工作，在不斷學(xué)習(xí)鞏固基本醫(yī)療保險政策常規(guī)知識的同時，對難點、重點及群眾關(guān)注的焦點問題進(jìn)行定期梳理，提交業(yè)務(wù)會議進(jìn)行分解剖析和討論，并積極對接上級行業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)一外宣口徑，確保依法依規(guī)履職盡責(zé)。

把效能建設(shè)與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，對全局干部職工重點是窗口工作人員的文明禮儀和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行針對性培訓(xùn)，重點要求在接待辦事群眾的過程中，工作人員要使用文明用語，態(tài)度和藹，辦事程序規(guī)范，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷和和諧醫(yī)保。

對違反效能規(guī)定的現(xiàn)象不護(hù)短不回避，采取單位主動自查和積極配合上級明察暗訪相結(jié)合的方式，對違反效能規(guī)定的人事進(jìn)行嚴(yán)肅查處。2018年，該局查處遲到人員2人次，上班吃東西1人次，上班打瞌睡1人次，對群眾語言生硬、作風(fēng)漂浮2人次。分別作出通報批評、效能告誡三個月、責(zé)成作出深刻的書面檢查、扣減目標(biāo)績效獎金的處理決定。