為認(rèn)真貫徹落實(shí)遂寧市公安局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省公安廳《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范公安窗口服務(wù)工作的通知》要求，確保群眾辦理業(yè)務(wù)更加便捷和滿意，近日，遂寧市蓬溪縣公安局交警大隊(duì)車管所結(jié)合工作實(shí)際，全面落實(shí)“一窗受理、一窗出件”工作要求，進(jìn)一步提高了車管窗口服務(wù)水平。

該大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)省委督查室通報(bào)批評(píng)個(gè)別市（州）公安局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口“不受理具體業(yè)務(wù)”情況通報(bào)到車管所每一位民警及工作人員，要求全體民警及工作人員要認(rèn)真開展問題自查整改，嚴(yán)格落實(shí)《全省公安機(jī)關(guān)窗口單位規(guī)范化建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范辦理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)。

便民服務(wù)設(shè)施到位。在車管所服務(wù)大廳設(shè)立免費(fèi)咨詢導(dǎo)辦臺(tái)，設(shè)立值日警官，引導(dǎo)群眾辦理各項(xiàng)手續(xù)，幫助群眾填寫表格，解答群眾所提出的意見。同時(shí)，在車管所服務(wù)大廳配備飲水機(jī)、休息區(qū)和填表區(qū)，為辦事群眾劃定停車區(qū)，設(shè)立指示路牌，在車管所服務(wù)大廳外設(shè)立公告欄，積極為群眾提供熱情周到的服務(wù)。

人員配置到位。為落實(shí)新要求，讓群眾“進(jìn)一扇門、排一次隊(duì)，在一個(gè)窗口”辦結(jié)，申請(qǐng)材料四個(gè)減免，18類業(yè)務(wù)一證即辦，普通業(yè)務(wù)一窗通辦等，經(jīng)反復(fù)思考，結(jié)合車管所特點(diǎn)，重新設(shè)置崗位，目前人員已調(diào)配到位，正式開展了工作。

硬件設(shè)施設(shè)備到位。對(duì)窗口必須的設(shè)施目前已全部到位。對(duì)適應(yīng)新要求需要增添的硬件設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全部梳理，自助終端服務(wù)機(jī)、高拍儀、針式打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描槍、身份證讀卡器均已到位，同時(shí)在6號(hào)窗口配備了復(fù)印機(jī)，方便群眾進(jìn)行復(fù)印，真正讓老百姓少跑一趟路、少找一次人、少進(jìn)一道門、少出一次錢，切實(shí)讓群眾放心、滿意，“一窗受理、一窗出件”全面落實(shí)到位。