5月20日，巴中市南江縣成功辦理首件“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”業(yè)務(wù)，標(biāo)志著南江縣交通運(yùn)輸“高效辦成一件事”正式落地。

為加快推進(jìn)開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”落地見(jiàn)效，南江縣交通運(yùn)輸局行政服務(wù)大廳窗口聚焦企業(yè)和群眾的辦事需求，創(chuàng)新工作舉措，完善政務(wù)服務(wù)能力，重塑事項(xiàng)辦事流程，努力打造部門(mén)協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)，著力提供更為優(yōu)質(zhì)的交通政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

在辦事環(huán)節(jié)上“瘦身”。該縣強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，縮減申請(qǐng)材料，依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，對(duì)道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、普通貨物運(yùn)輸車(chē)輛道路運(yùn)輸證實(shí)行“一表申請(qǐng)”，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證等8類(lèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)9項(xiàng)材料免提交，54個(gè)要素免填寫(xiě)，線上“一網(wǎng)登錄、一次申報(bào)、一體反饋”、線下“一窗受理、一次跑到、一次辦結(jié)”。

在業(yè)務(wù)提升上“健身”。該縣編制印發(fā)“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”實(shí)施方案、辦事指南，制作宣傳海報(bào)及辦事指南折頁(yè)冊(cè)，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)線上、線下方式對(duì)“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”事項(xiàng)進(jìn)行辦理，提高“一件事”集成服務(wù)的知曉度和辦理量。建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，定期組織對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，熟練掌握各個(gè)聯(lián)辦事項(xiàng)的申報(bào)條件、審查標(biāo)準(zhǔn)等工作要求，準(zhǔn)確提供咨詢(xún)答疑，提高服務(wù)能力水平。

在服務(wù)質(zhì)效上“強(qiáng)身”。該縣依托貨車(chē)“司機(jī)之家”“司機(jī)驛站”，配備人員提供現(xiàn)場(chǎng)幫辦代辦、政策宣講，為企業(yè)和群眾提供從準(zhǔn)備材料、網(wǎng)上提交、審批發(fā)證等各個(gè)環(huán)節(jié)“全領(lǐng)域、全流程、全方位”的幫辦代辦服務(wù)，真切地解決辦事過(guò)程中的疑問(wèn)和難題，讓群眾“即來(lái)即辦”，證照“立等可取”，由原來(lái)分開(kāi)辦、跑兩趟提速至一次辦、零跑動(dòng)，大幅提升企業(yè)群眾辦事的體驗(yàn)感和滿意度。