為切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍管理,遂寧市大英縣交警大隊(duì)以嚴(yán)格內(nèi)務(wù)管理為抓手,不斷精細(xì)化工作措施,促進(jìn)民(輔)警嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、規(guī)范行為養(yǎng)成,進(jìn)一步優(yōu)化職業(yè)形象,推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。
從教育引導(dǎo)抓起,牢固思想基礎(chǔ)。該大隊(duì)通過集中學(xué)習(xí)教育活動,組織學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l令》《紀(jì)律條令》《人民警察著裝管理規(guī)定》等規(guī)章制度,引導(dǎo)民(輔)警真正從思想上認(rèn)識到內(nèi)務(wù)管理工作的重要性和基礎(chǔ)性,及時(shí)糾正隊(duì)伍中個(gè)別民(輔)警存在的重業(yè)務(wù)、輕內(nèi)務(wù)的錯(cuò)誤思想;通過定期廉政教育談話活動,深入查找隊(duì)伍中存在的執(zhí)法態(tài)度粗暴、“冷硬橫推”、警便混穿等突出問題,加強(qiáng)教育提醒,幫助民、輔警端正工作態(tài)度,強(qiáng)化服務(wù)意識,提升職業(yè)道德修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)本能。
從窗口服務(wù)抓起,提升服務(wù)效率。以“全市車管部門隊(duì)伍集中教育整頓活動”為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)窗口服務(wù)管理。對標(biāo)當(dāng)前窗口服務(wù)突出問題,以提升窗口服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo),深入剖析查找違法處理室、車管大廳、便民服務(wù)中心等窗口單位存在的內(nèi)務(wù)秩序“臟亂差”、辦公效率低下、服務(wù)質(zhì)量不高、窗口人員服務(wù)態(tài)度不端正等方面的突出問題,進(jìn)行教育整頓,進(jìn)一步規(guī)范窗口人員作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度,確保窗口服務(wù)時(shí)刻保持“警容嚴(yán)整、內(nèi)務(wù)整潔、辦事規(guī)范、用語文明”。深化“放管服”改革,簡化辦事程序,務(wù)實(shí)便民利民新措施,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,切實(shí)落實(shí)“一次性告知”“一窗受理”,全面提升窗口服務(wù)效率和服務(wù)水平,促進(jìn)群眾滿意度顯著提升。
從監(jiān)督管理抓起,促進(jìn)規(guī)范行為養(yǎng)成。樹好模范標(biāo)桿,該大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照《內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l令》有關(guān)規(guī)定帶頭遵照執(zhí)行,從個(gè)人生活習(xí)慣到執(zhí)勤執(zhí)法工作,從思想認(rèn)識到工作體現(xiàn),凡是要求民(輔)警必須遵守的、必須做到的,領(lǐng)導(dǎo)干部都以身作則,從自身做起,始終保持警容嚴(yán)整、舉止端莊、行為規(guī)范、作風(fēng)優(yōu)良,給全體民(輔)警做好榜樣、立好標(biāo)桿;定期開展考評,根據(jù)各崗位工作性質(zhì)的差異,進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)務(wù)管理考核細(xì)則,每月定期對各部門辦公區(qū)域衛(wèi)生、民(輔)警警容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)質(zhì)量、車輛使用管理等方面進(jìn)行檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行評比,并在工作例會、內(nèi)網(wǎng)予以通報(bào),監(jiān)督責(zé)任部門及責(zé)任人整改落實(shí),保障整改實(shí)效促進(jìn)內(nèi)務(wù)規(guī)范。




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