“路燈太少，晚上走路看不見(jiàn)，村上到底管不管？”近日，廣元市昭化區(qū)清水鄉(xiāng)清涼村79歲的劉思蘭老人，趁著到村衛(wèi)生室看病的空閑，推開“說(shuō)事服務(wù)站”的門，氣沖沖地說(shuō)道。

為了這件事，劉思蘭心里有些憋屈。去年，村里修好了寬闊平整的水泥路，大家伙兒經(jīng)常在路上散散步，擺擺龍門陣，這讓她很高興。但由于兩邊的路燈太少，到了晚上就看不太清楚，走路也很不方便。前不久她還摔了一跤，疼得半天站不起來(lái)。周圍鄰居也給村上反映過(guò)，據(jù)說(shuō)要增加路燈，但就是不見(jiàn)動(dòng)靜。

“我一把老骨頭，經(jīng)不得摔。下次摔了跤，我就住到村上來(lái)?！笨匆?jiàn)黨員仲明元，劉思蘭一股腦把火氣撒了出來(lái)。

“老人家，不著急，慢慢說(shuō)?！敝倜髟鲋鴦⑺继m坐下，倒了杯熱水，認(rèn)真聽(tīng)著她“訴苦”，并詳細(xì)記錄下來(lái)。聽(tīng)完劉思蘭的抱怨，仲明元接過(guò)話頭：“增加路燈的事，村上已經(jīng)安排了，但缺乏資金，要等到今年村上集體經(jīng)濟(jì)分了紅后才能動(dòng)工，目前正在做前期準(zhǔn)備工作，錢一到位就可以動(dòng)工。”

仲明元又說(shuō)：“這段時(shí)間天黑了就少出門，散步的時(shí)候拄根拐杖?！薄雮€(gè)小時(shí)里，氣氛漸漸緩和，走出辦公室時(shí)，劉思蘭的臉上洋溢著笑容，“他這么一說(shuō)，我的氣消了。下回出門我注意點(diǎn)?！?/p>

“‘說(shuō)出你的事，我為你服務(wù)’，這是我們‘說(shuō)事服務(wù)站’的宗旨，大家有各種不滿，或者鄰里‘雞毛蒜皮’的矛盾糾紛、意見(jiàn)投訴，甚至對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組干部的舉報(bào)，都來(lái)找我們聊。”仲明元早些年是村廉勤委員，在當(dāng)?shù)仡H有威信，現(xiàn)在是清涼村“說(shuō)事服務(wù)站”的隊(duì)員。在該村，像他這樣的隊(duì)員共有4名，每天輪流坐在站里聽(tīng)群眾“說(shuō)事”。

“這樣的‘說(shuō)事服務(wù)站’，已在昭化區(qū)的233個(gè)村和社區(qū)全面普及推廣?！闭鸦瘏^(qū)紀(jì)委副書記、監(jiān)委副主任翟廣生說(shuō)，他們?cè)诟鞔寮?jí)活動(dòng)陣地確定“說(shuō)事”地點(diǎn)，由村里有威望的老黨員、離退休干部、鄉(xiāng)賢等組成服務(wù)隊(duì)，采取在站“坐診”、上門“問(wèn)診”、集中“會(huì)診”等形式，聽(tīng)取群眾心聲、化解群眾訴求，收集問(wèn)題線索、開展群眾監(jiān)督。

“有了這個(gè)平臺(tái)，方便了群眾對(duì)訴求的表達(dá)和對(duì)村務(wù)的監(jiān)督?！绷鴺蜞l(xiāng)分水嶺村“說(shuō)事服務(wù)站”隊(duì)員冷子懷說(shuō)，“說(shuō)出你的事，我為你服務(wù)”這句?！罢f(shuō)事服務(wù)站”的工作理念，在當(dāng)?shù)匾鸭矣鲬魰裕艿饺罕娨恢潞迷u(píng)，大家有事沒(méi)事都愿意到“說(shuō)事服務(wù)站”坐一坐、擺一擺“龍門陣”。

“去年7月，我們梳理‘說(shuō)事服務(wù)站’民情日志，發(fā)現(xiàn)了白果鄉(xiāng)會(huì)果村原文書喻某套取耕地補(bǔ)貼資金的相關(guān)問(wèn)題線索，查實(shí)后給予喻某黨內(nèi)警告處分，并追繳了套取的資金。”昭化區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記、區(qū)監(jiān)委主任祝迎春說(shuō)，“說(shuō)事服務(wù)站”不但可以及時(shí)化解群眾的一些訴求或困難，還拓寬了群眾監(jiān)督渠道。政策咨詢類問(wèn)題由服務(wù)隊(duì)員耐心細(xì)致做好宣傳解釋，一般性問(wèn)題由村“兩委”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府整改解決，檢舉控告類問(wèn)題由紀(jì)檢監(jiān)察組織深挖細(xì)查、嚴(yán)肅處理。

“‘說(shuō)事服務(wù)站’收集社情民意、宣傳政策法規(guī)、調(diào)解矛盾糾紛、監(jiān)督干部作風(fēng)紀(jì)律，讓群眾監(jiān)督更給力、干群關(guān)系更融洽?！弊Ｓ赫f(shuō)。今年來(lái)，昭化區(qū)各“說(shuō)事服務(wù)站”傾聽(tīng)群眾“說(shuō)事”2100余件次，其中化解訴求1500余件次，解困600余件次，收集問(wèn)題線索10條，立案查處5件5人；針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)效不高”“死亡人口繼續(xù)領(lǐng)取低保”等問(wèn)題開展了專項(xiàng)整治。