為進(jìn)一步提升群眾訴求大起底工作水平，增強(qiáng)村（社區(qū)）干部處理群眾訴求的能力和技巧，近日，巴中市巴州區(qū)曾口鎮(zhèn)組織開(kāi)展群眾訴求大起底業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，曾口鎮(zhèn)群眾訴求快處中心副主任石涌為全鎮(zhèn)119名村（社區(qū)）常職干部授課。

培訓(xùn)中，石涌圍繞收集訴求、分析研判、有效化解等方面進(jìn)行專(zhuān)題授課。要求把“群眾訴求大起底”納入日常重要工作范疇，對(duì)群眾訴求收集做到全覆蓋、多維度、無(wú)死角。堅(jiān)持“見(jiàn)面法”，換位思考對(duì)待訴求事項(xiàng)，有現(xiàn)場(chǎng)必到現(xiàn)場(chǎng)，能見(jiàn)面必須見(jiàn)面，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。要深入剖析問(wèn)題根源，研究制定行之有效的化解措施，提升群眾滿(mǎn)意度。

這次培訓(xùn)對(duì)進(jìn)一步做好群眾訴求大起底工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)訴求辦理流程更加清晰、方法技巧更加熟練，為提升群眾訴求辦理工作效率和質(zhì)量打下了良好基礎(chǔ)。曾口鎮(zhèn)2024年打撈訴求485件，辦結(jié)率85%，辦結(jié)滿(mǎn)意率100%。

下一步，該鎮(zhèn)將努力把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為開(kāi)展工作、處理問(wèn)題、化解矛盾的路徑指引，主動(dòng)適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)新要求，全力解決群眾合理訴求，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，為全鎮(zhèn)社會(huì)安全穩(wěn)定保駕護(hù)航。